يكره العملاء الانتظار أو الشعور بالتجاهل عندما يرسلون رسائل إلى الشركات. يتوقعون ردودا سريعة وسريعة ، ولهذا السبب يفضل معظمهم استخدام قناة مراسلة مثل Telegram عبر البريد الإلكتروني وايضا تقدم قنوات Telegram ميزة أخرى مهمة وهي ارسال رسائل صامتة (بدون إشعار صوتي) وهي مفيدة جدًا عندما يريد مسؤولي القناة إرسال رسائل محتوى او افكار غير عاجلة، أو في وقت متأخر من الليل، أو وقت العمل.. هذا يدعم تجربة المستخدمين ويمنحهم فرصة لمشاهدة المحتوى في الوقت الانسب للتصفح.
كيفية ضبط الرد الآلي تليجرام
ليس من الممكن تعيين رد تلقائي مباشرة في Telegram، لأن التطبيق نفسه لا يقدم هذه الميزة، ومع ذلك هناك تطبيقات طرف ثالث تساعدك في أداء هذه المهمة، وهناك العديد من التطبيقات التي يمكنك الاختيار من بينها، ولكل منها تخصصه الخاص، ومن بين أفضل تلك التطبيقات Trengo، والتي تمدك بروبوت رد آلي:
كيفية إعداد رسالة تلقائية في Telegram في Trengo يبدأ كل شيء بإعداد حساب Telegram الخاص بك في Trengo. يمكن القيام بذلك في غضون دقائق، ويتيح لك إدارة رسائل Telegram من صندوق بريد Trengo الخاص بك عبر الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق Telegram على سطح المكتب الخاص بك.
- قم بتوصيل رقم هاتفك، في حال لم يكن لديك حساب بعد؛
- في مربع البحث اكتب “BotFather” وابدأ محادثة جديدة عن طريق كتابة “/newbot”.
- اكتب اسم البوت الجديد الخاص بك ( يجب أن يكون اسم فريد غير مستخدم في تلجرام من قبل)
- أرسل رسالة أخرى تحتوي على اسم الروبوت الخاص بك، ويجب أن يحتوي الاسم الذي اخترته على كلمة”bot” في نهايته.
- سوف يظهر أمامك رمز وصول قم بنسخه.
- في تطبيق Trengo، انتقل إلى الإعدادات > القنوات > Telegram وانقر على “+” أو “Connect Telegram”.
- قم بتسمية قناتك وحدد الفريق (الفرق) المسؤول عن هذه القناة.
- الصق رمز الوصول في “الرمز المميز”، وسوف يتم ملء اسم المستخدم تلقائيًا.
- انقر فوق الزر “إنشاء قناة”.
وبذلك تكون قد قمت بإضافة Telegram بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بك على Trengo.
بعد ذلك، حان الوقت لإعداد الرد التلقائي نفسه. إليك الطريقة:
- انتقل إلى إعدادات Trengo : اختر الأتمتة ← الردود التلقائية.
- انقر على العلامة + الخضراء.
- حدد Telegram كقناة.
- قرر متى يجب تشغيل الرد التلقائي، يمكنك الاختيار بين الحالات التالية: ( خلال ساعات العمل- خارج ساعات العمل في أيام محددة (على سبيل المثال: في عطلات نهاية الأسبوع فقط).
- اكتب رسالة الرد التلقائي الخاصة بك.
- انقر فوق “حفظ”.
مواضيع اخرى:
ماهو تردد قناة كراميش الجديدة على نايل سات وعرب سات 2023 - 2024
شاهد الان جميع مواصفات الجهاز اللوحي ايباد Honor Pad X9 2023
ايلاف محمد
في الموقع ايضا :
- محمد رمضان يثير الجدل مجددًا: صلاة على أنغام الموسيقى داخل طائرته الخاصة
- لاتفوتوا مشاهدة الحلقة 191 من مسلسل المؤسس عثمان Kurulus Osman عبر قصة عشق مفاجآت درامية بانتظاركم
- شبكة زرقاء على الجلد منذ الولادة قد تخفي أمراضًا خطيرة.. تعرف عليها
تابعونا على جوجل نيوز