يبدأ الزائر رحلته إلى المدينة المنورة باستقبال ذكي في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، إذ تسهل المنصات الرقمية إجراءات الدخول والتنقل والإقامة.وأسهمت هذه التقنيات في تقليل الازدحام وتوفير الوقت، ما انعكس إيجابًا على مرونة تجربة الحاج وسلاسة تحركاته في أرجاء المدينة."نسك" نموذج رقمي رائد
من أبرز المنصات الرقمية التي خدمت ضيوف الرحمن منصة "نسك"، التي تتيح إمكانية حجز مواعيد زيارة الروضة الشريفة، وتنظيم جدول الحاج بما يتناسب مع الطاقة التشغيلية اليومية.هذا النظام أتاح للحجاج أداء زياراتهم الروحانية دون تزاحم أو انتظار طويل، ما عزز من جودة التجربة الروحانية.وفي الجانب الصحي، أسهم تطبيق "توكلنا" والتطبيقات الطبية الأخرى في تمكين الحجاج من الوصول الفوري إلى الخدمات الصحية، بما في ذلك تحديد أقرب مركز صحي، حجز المواعيد الطبية، وطلب الخدمات الإسعافية، ما ساعد على تقديم رعاية دقيقة وسريعة بالتكامل مع الفرق الميدانية.ولتعزيز تجربة التنقل، وفّرت الجهات المختصة تطبيقات تفاعلية توضح خرائط المدينة المنورة، ومداخل المسجد النبوي ومخارجه، بالإضافة إلى أبرز المعالم الإسلامية مثل مسجد قباء وجبل أحد، ومواقع النقل الترددي والمرافق العامة.وتُستخدم في هذه التطبيقات تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تسمح للحاج بطرح الأسئلة والحصول على إجابات بلغته الأم، ما يسهم في تحسين التواصل وتوفير معلومات دقيقة وفورية.التحديث المستمر ضمان لجودة الخدمة
تحرص وزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، على تحديث هذه الخدمات والمنصات بشكل دوري، بالاعتماد على تحليل بيانات الاستخدام وملاحظات الحجاج، بهدف تقديم تجربة أفضل كل عام.ولم يعد التحول الرقمي في موسم الحج خيارًا تكميليًا، بل أصبح أداة رئيسية في إدارة الحشود وتحقيق الكفاءة التشغيلية، خاصة في المدينة المنورة التي تستقبل مئات الآلاف من الزوار.هذه الجهود تُعد تجسيدًا فعليًا لأحد أهداف رؤية المملكة 2030، المتمثل في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات عصرية تليق بمكانة المملكة وريادتها.
التحديث المستمر ضمان لجودة الخدمة
تحرص وزارة الحج والعمرة، بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، على تحديث هذه الخدمات والمنصات بشكل دوري، بالاعتماد على تحليل بيانات الاستخدام وملاحظات الحجاج، بهدف تقديم تجربة أفضل كل عام.ولم يعد التحول الرقمي في موسم الحج خيارًا تكميليًا، بل أصبح أداة رئيسية في إدارة الحشود وتحقيق الكفاءة التشغيلية، خاصة في المدينة المنورة التي تستقبل مئات الآلاف من الزوار.هذه الجهود تُعد تجسيدًا فعليًا لأحد أهداف رؤية المملكة 2030، المتمثل في الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات عصرية تليق بمكانة المملكة وريادتها.مشاهدة التحول الرقمي يثري تجربة ضيوف الرحمن في المدينة المنورة
يذكر بـأن الموضوع التابع لـ التحول الرقمي يثري تجربة ضيوف الرحمن في المدينة المنورة قد تم نشرة ومتواجد على صحيفة اليوم السعودية وقد قام فريق التحرير في برس بي بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
وختاما نتمنى ان نكون قد قدمنا لكم من موقع Pressbee تفاصيل ومعلومات، التحول الرقمي يثري تجربة ضيوف الرحمن في المدينة المنورة.
في الموقع ايضا :
- أسعار الذهب في اليمن اليوم.. الإثنين 19-5-2025
- تشابي ألونسو يصطدم بأولى قرارات إدارة ريال مدريد
- نتائج قرعة نصف نهائي كأس تونس
تابعونا على جوجل نيوز